Книга отзывов и предложений

Ваше доверие — наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

  • Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;

  • На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;

  • Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;

  • Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.

Отзывы публикуются в течение трех рабочих дней. В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Анна

29 сентября 2026

Консультант Николай Шевчук очень нам помог ,впервые будем делать ремонт на кухне, со всем помог, все рассказал, даже рассказал, как правильно клеить обои, очень приятно, что есть такие консультанты !

30 сентября 2026

Анна,

для нас большая честь помогать Вам с ремонтом! Благодарность за отличную работу спешит к Николаю. А мы ждём новых встреч!

Ваш Петрович.

Дмитрий

29 сентября 2026

Выражаю огромную благодарность водителю доставки заказа ТВЭ00728134. Отличный Человек! Отзвонился перед доставкой, приехал вовремя, помог с разгрузкой, при этом категорически отказался от вознаграждения. Прошу премировать за качественный сервис!

29 сентября 2026

Дмитрий,

спасибо за тёплые слова. Уверены, водителю Азамжону будет приятно их получить. Постараемся дарить положительные эмоции при каждой встрече!

С заботой о Вас, Петрович.
 

Дмитрий

28 сентября 2026

Хочу поблагодарить и оставить положительный отзыв за работу водителю доставки Фицеву Сергею Владимировичу. После оформления заказа он позвонил и сказал, что приедет через 40 минут. И приехал, как сказал. Представляете? Сергей, спасибо за точность и минимум проблем с доставкой.

29 сентября 2026

Дмитрий,

большое спасибо за положительный отклик. Поблагодарим Сергея за точность и скорость. И будем ждать Ваших новых заказов!

Искренне Ваш, Петрович.

Алла

28 сентября 2026

Оформили заказ и доставку входной двери на сайте Петровича. В оговоренный день доставки за 2 часа водитель позвонил и оговорил время приезда. Доставил в указанное им время. После установки двери выяснилось, что есть проблема с дверной ручкой и замком. Сотрудники оперативно заменили и установили новые замок и ручку. Большое спасибо всем сотрудникам организации за хорошую работу и неравнодушие к клиентам!

30 сентября 2026

Алла,

большое спасибо за приятный отзыв! Мы дорожим доверием покупателей, поэтому в любой ситуации стараемся быстро прийти на помощь и найти решение. Рады, что у нас получилось сохранить дружбу с Вами. До новых покупок!

Ваш надёжный друг, Петрович.

28 сентября 2026

Огромное спасибо оператору, которая оформила заказ МАЭ00483964. Терпеливо всё выслушала, помогла во многом разобраться. Удивлен таким обслуживанием.

29 сентября 2026

Уважаемый покупатель,

с Вами работала Ольга, обязательно передадим ей благодарность. Всегда рады помочь, обращайтесь!

Ваш Петрович.

Алина

28 сентября 2026

Хочу выразить от всей души благодарность за отличную работу Юлии на Таллинском шоссе!!! Я сложный клиент со своими тараканами, но Юля профессионал своего дела) спасибо большое, хорошо что есть такие специалисты 🤗

28 сентября 2026

Алина,

спасибо за приятный отзыв! Конечно же, мы поблагодарим Юлию за сервис с душой и заботу. Рады прийти Вам на помощь, обращайтесь!

Ваш надёжный друг, Петрович.

Екатерина

27 сентября 2026

Были на Таллинском в Петровиче, обратились за помощью к дизайнеру Юле, составила прекрасный дизайн проект, раскладку плитки, помогла выбрать материалы. Большое спасибо дизайнеру Юле!

28 сентября 2026

Екатерина,

здорово, что Юлия помогла выбрать дизайн мечты. Поблагодарим её за профессиональную помощь. Приходите к нам ещё!

С самыми тёплыми пожеланиями, Петрович.

Анатолий

27 сентября 2026

Оформили заказ и доставку на сайте Петровича. В оговоренный день доставки за 1,5 часа водитель позвонил и оговорил время приезда. При разгрузке возникли сложности, но водитель грамотный, вежливый, контактный и ориентированный на Клиента, пошёл на встречу для достижения результата и предложил вариант решения вопроса с разгрузкой тротуарной плитки манипулятором. Большое спасибо всем сотрудникам организации!

28 сентября 2026

Анатолий,

Ваш заказ доставлял водитель Рафаэл. Здорово, что он смог оперативно предложить решение. Стараемся всегда выкладываться на максимум для клиентов. Будем рады новым заказам!

Искренне Ваш, Петрович.

Ольга

27 сентября 2026

Хочу выразить свою благодарность Радкевич Анне Викторовне за прекрасное отношение и профессионализм. Я подошла с одним вопросом, в итоге Анна проконсультировала по всем, что у меня были. Было очень приятно вести беседу, что даже не хотелось уходить. Как ни странно, но девчули более приветственные и профессиональные в отличии от большинства мужчин. Говорю из своего горького опыта начинающего ремонтника. Желаю вам процветания и прекрасных людей как Анна!!!

28 сентября 2026

Ольга,

большое спасибо, что согреваете нас такими тёплыми словами! Обязательно поблагодарим Анну за заботу к покупателям. Обращайтесь ещё, мы всегда рады прийти на помощь.

Ваш добрый друг, Петрович.

Михаил

27 сентября 2026

Отзыв о работе службы поддержки. Во-первых, создаётся впечатление, что нужны только позитивные отзывы, последнее время. Во-вторых и по существу: уже неоднократно складывалась странная ситуация. Клиент, по ошибке, находясь рядом с базой с одной стороны КАД, может заказать доставку с другой стороны КАД. Достаточно в приложении указать неправильную базу. Я обратил внимание на это, отдел по поддержке клиентов. На это они трижды мне перезвонили и сказали, что ошибки в программе нет. Я прекрасно понимаю, что программа не ошиблась. Это просто программная недоработка. Но переубедить девушек из службы поддержки и вступить в конструктивный диалог мне так и не удалось. Мое резюме таково: нежелание решать "тонкие "моменты и низкий уровень сотрудников службы поддержки.

29 сентября 2026

Михаил,

действительно, сейчас при оформлении заказа система не предлагает автоматически альтернативный город или строительный центр, даже если доставка из другого города может быть удобнее или дешевле. Мы работаем над улучшением функционала, учтём Ваш отзыв. Спасибо, что делитесь обратной связью и помогаете нам стать лучше.

С уважением, Петрович.

Максим

27 сентября 2026

Решил купить кирпич в петровиче. Никогда больше связываться не буду и никому не советую. Первый заказ привезли не того цвета вообще, перезаказал, привезли. Не хватило 35 штук, дозаказал по тому же серийному номеру, сказали, в наличии нет, приезжайте завтра, приехал, кирпич потеряли, сказали привезем сами на следующий день, привезли опять другого цвета, заказ не принял, звоню в службу поддержки три дня уже, обещают перезвонить, никто не перезванивает, что делать вообще непонятно, полдома одного цвета, полдома другого что ли делать.... с каждым заказом одни проблемы. Не понимаю хвалебных отзывов, видимо, правдивые просто удаляют с сайта.

30 сентября 2026

Максим,

очень жаль, что мы разочаровали Вас. Цвет кирпича из разных партий может отличаться. Это особенность материала, информация есть в карточке товара https://moscow.petrovich.ru/product/1141178/. Как мы знаем, в итоге Вы нашли нужный оттенок. Будем надеяться, что смогли сохранить дружбу.

Петрович.

Михаил

27 сентября 2026

В корзину добавил товар с одной ценной по акции в распродаже в корзину, оплатил по другой на 800₽.

29 сентября 2026

Михаил,

хотим уточнить детали заказа и помочь Вам, но не можем связаться. Мы всегда готовы к общению, ждем Вашего звонка.

Петрович.

Наталья

27 сентября 2026

Жду выдачу заказа уже 40 минут. Очередь уже на получение собралась. Прошу разобраться с ситуацией и решить вопрос.

30 сентября 2026

Наталья,

простите, пожалуйста, за задержку. Сделаем выводы и постараемся больше не огорчать. Очень ждём, когда сможем показать себя с лучшей стороны.

С надеждой остаться другом, Петрович.

Карина

27 сентября 2026

Хочу выразить большую благодарность специалисту Кате. Делали проект ванной комнаты, подобрали плитку и сантехнику. Катя внимательный и компетентный специалист. Учла все пожелания и вносила свои советы и предложения, которые помогли определиться. "Все для клиента". Спасибо за качественную работу.

28 сентября 2026

Карина,

большое спасибо, что поделились впечатлениями. Уверены, свежий ремонт будет долго радовать Вас комфортом. Передадим благодарность Екатерине. Ждём Вас за новыми покупками!

Ваш надёжный помощник, Петрович.
 

Ольга

27 сентября 2026

Заказали товар "септик". Привезли за 170 км от Екатеринбурга. Хочу сказать больше спасибо водителю который доставил товар. Водитель Керимов Азамат, доброжелательный, помог разгрузить товар из машины быстро и качественно. Товар доставлен в целостности и сохранности. Спасибо большое!

28 сентября 2026

Ольга,

благодарим Вас за тёплые слова! Поделимся ими с Азаматом. Всегда рады прийти Вам на помощь, обращайтесь.

С заботой о Вас, Петрович.

Ольга

26 сентября 2026

Отдельная благодарность сантехнику Андрею. Поменял ванну очень быстро и качественно. Приехал в назначенный срок. Спасибо большое всем сотрудникам команде Петрович🤗

28 сентября 2026

Ольга,

обязательно поблагодарим Андрея за оперативную и профессиональную работу. Спасибо Вам за то, что выбрали нас!

Ваш Петрович.

Marina

26 сентября 2026

На пр Энгельса в СД Петрович работает вежливый, профессиональный менеджер. Всегда рад помочь в выборе и колеровке красок, валиков. Помог донести краски до машины.

28 сентября 2026

Марина,

спасибо за положительный отзыв. Вам помогал Игорь, благодарность уже у него в руках. Будем рады новым встречам с Вами!

Ваш друг, Петрович.

Татьяна

26 сентября 2026

Большое спасибо водителю и грузчикам, ребята молодцы. Не смотря на то, что из засыпало сыпучими смесями. Началось с того, что прождали четыре часа доставку, которая не состоялась. А все по тому, что девушка на том конце провода сказала, что нужно внести предоплату, а потом доплату онлайн. Мы планировали доплатить на адресе. Из-за этого они не отправили заказ. Интересно для чего ж нужны номера телефонов. Наверное для уточнения. Позже решили, что лист гипрока не пролезет в проём и его нужно подрезать, чтобы парни могли донести на 11 этаж по лестнице (сумма грузчикам за этаж). Девушка на проводе сказала, что оставила информацию для грузчиков и они приедут с инструментами. Позже я позвонила и уточнила, что лист гипрока можно разрезать так, чтоб отвести его в лифте. Девушки сказали, что информацию передали и о перерасчёте доставки договоримся на месте. Итог: грузчики приехали без инструмента и не в курсе событий. Супруг сам резал чуть ли не на коленях. Лист вошел в лифт. Доставили его на лифте. Но сумму так и не пересчитали. Мешки со смесями порваны, все высыпается. Если бы контролировали погрузку такого не было бы. Но рассчитываешь на порядочность тех, кто загружают машину.

30 сентября 2026

Татьяна,

благодарим Вас за подробный отзыв и просим прощения за все неудобства. Действительно, при оформлении покупки возникло недопонимание, и мы не отгрузили заказ в нужную дату. Также хотим извиниться за то, что у грузчика не оказалось с собой инструмента для распила. Насколько мы знаем, из мешков просыпалась смесь из кармана, но мы предупредили Вас об этом до подъёма. Каждый допущенный недочёт мы прорабатываем с командой и делаем выводы. Стыдно за испорченное впечатление, поэтому мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вернуть Ваше доверие.

С уважением, Петрович.
 

Александр

26 сентября 2026

Курьер Шекеров Азрет Хусенович, приятный парень, все быстро доставил, все погрузил как следует, марка машины: IVECO а 317**, ещё раз огромное спасибо!

28 сентября 2026

Александр,

мы поблагодарим Азрета за отличный сервис. Спасибо, что выбираете нас!

Искренне Ваш, Петрович.

Григорий

26 сентября 2026

Петрович неприятно удивляет. Раньше все работало как часы... Сегодня заехал за заказом как всегда, рассчитывал тут же его получить. Заказ оплачен. Пин код не пришел и не приходит при повторном запросе. В поддержке три 3-4 раза переключали. Отправили в торговый зал, там говорят идите в пункт выдачи. Когда я настоял распечатали что-то и отправили в пункт выдачи. Там говорят хорошо, ждите 10 мин...

30 сентября 2026

Григорий,

мы отправляли Вам несколько сообщений с кодом. Вероятно, СМС блокируются Вашим оператором связи. Если потребуется наша помощь, то, пожалуйста, обращайтесь в любое время. С радостью ответим на все Ваши вопросы.

С уважением, Петрович.