Вы можете бесплатно забрать заказ в одном из строительных центров вашего города.

Сроки получения

После оформления заказа вы получите СМС с информацией о дате резерва. Эту же информацию можно увидеть при оформлении и на странице заказа.

После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.

Как забрать

В зависимости от размера товаров, строительного центра и вида оплаты есть несколько способов получения заказа.

С помощью услуги «Соберет Петрович»

Этот способ получения доступен для заказов весом до 9,9 кг и длиной до 0,6 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим в зоне «Соберет Петрович», которая расположена недалеко от входа в строительный центр и отмечена вывеской. Узнать, что заказ будет выдан этим способом можно при оформлении.

Порядок действий:

• Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
• Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
• Распечатайте накладную в терминале или коммерческом отделе. Как только накладная будет распечатана, мы начнем собирать ваш заказ.
• Получите заказ в зоне выдачи «Соберет Петрович».

На складе самостоятельно

Этот способ доступен для всех заказов, для которых недоступна услуга «Соберет Петрович». Забрать товары можно на территории складского комплекса. Для удобства на накладной размещен рекомендуемый порядок посещения складов, соблюдая который собрать заказ получится быстрее. Также можно воспользоваться Навигацией по складам в мобильном приложении.

Порядок действий:

• Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
• Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
• Распечатайте накладную.
• Отправляйтесь на склад.

В пункте выдачи интернет-заказов в строительном центре

Способ получения доступен для заказов весом до 100 кг и размерами не больше 1х1х2,4 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим его в пункте выдачи интернет-заказов.

Адрес — Гатчина, ул. Индустриальная, 45А. Режим работы 08:00 — 21:00.

Порядок действий:

• При оформлении заказа выберите способ оплаты «На сайте или в приложении» и способ получения «В пункте выдачи интернет-заказов».
• Заказ будет собран через 30 минут после оплаты.
• Пройдите в пункт выдачи интернет-заказов (его расположение покажут навигационные знаки на территории строительного центра).
• Назовите сотруднику номер заказа и получите заказ.

В партнерском пункте выдачи заказов

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК. Стоимость и сроки доставки зависят от веса и габаритов приобретенного вами товара.

При заказе на сумму от 1000 рублей стоимость доставки в партнерские пункты выдачи составляет 1 рубль.

Ограничения по весу для одного заказа:

Максимальный вес одного заказа в пункты выдачи заказов — 50 кг.

Оформленный основной заказ может быть разделен на несколько заказов, именуемых далее транспортными упаковками.

Разделение основного заказа на несколько заказов (транспортных упаковок) происходит автоматически, при условии, что основной заказ содержит товары, которые суммарно превышают предельно допустимые нормы по весу или габаритам для транспортной упаковки транспортной компании.

Ниже приведены требования по максимальным весогабаритным характеристикам транспортных упаковок для транспортной компании.

Транспортная упаковка СДЭК

• Максимальный физический или объемный вес — 30 кг
• Максимальное значение одной из сторон не должно превышать 400 см

Необходимая информация

При оформлении заказа в качестве контактных данных необходимо обязательно указывать фамилию, имя и отчество получателя заказа и его контактный номер телефона. Эта информация потребуется при получении заказа.

Общие правила:

• Вы можете отслеживать свой заказ в личном кабинете на сайте транспортной компании, либо в мобильном приложении транспортной компании.
• Бесплатное хранение заказа в пункте выдачи — 14 дней с момента его поступления. При необходимости, по дополнительному запросу, срок хранения может быть продлен.

При получении заказа потребуется:

• СДЭК: паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.